Fraktpolicy

Fraktpolicy for Grainy AS

Vi er opptatt av å gi deg en utmerket handleopplevelse. Nedenfor finner du vår omfattende frakt-policy, som beskriver vilkårene og betingelsene for frakt av produkter kjøpt fra vår nettside.

1. Behandlingstid
   Ordrebehandling: Ordrer behandles innen 1-2 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter at du har mottatt bekreftelses-e-posten for ordren din. Du vil motta en ny melding når ordren er sendt.
   Bestillingsfrist: Ordrer lagt inn før kl. 15:00 EST behandles samme dag. Ordrer lagt inn etter kl. 15:00 EST behandles neste virkedag.

2. Fraktmetoder og leveringstider
   Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

Standardfrakt i Norge (via Bring, 1-4 virkedager):
49 kroner for ordrer under 350 kroner.
Gratis for ordrer over 350 kroner.
Ekspressfrakt: Vi tilbyr for øyeblikket ikke ekspressfrakt.
Internasjonal frakt (5-10 virkedager): Prisene varierer basert på destinasjon og beregnes ved utsjekking.

1. Fraktpriser
   Fraktkostnader beregnes og vises ved utsjekking. Vi streber etter å tilby konkurransedyktige priser og kan fra tid til annen tilby kampanjer eller rabatter.

2. Sporingsinformasjon
   Når ordren din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer. Du kan spore pakken din ved å besøke transportørens nettside og skrive inn sporingsnummeret som er oppgitt.

3. Fraktbegrensninger
   Postbokser: Vi sender til postbokser.
   APO/FPO-adresser: Vi sender til APO/FPO-adresser. Leveringstider kan variere.
   Begrensninger for internasjonal frakt: Enkelte produkter kan være underlagt restriksjoner for internasjonal frakt på grunn av lokale lover og forskrifter. Vennligst sjekk før du bestiller.

4. Toll, avgifter og skatter
   Grainy.Tech bruker Bring til frakttjenester. Grainy.Tech er ikke ansvarlig for eventuelle tollavgifter, skatter eller andre gebyrer som påløper for bestillingen din. Eventuelle gebyrer pålagt under eller etter frakt (slik som toll eller avgifter) er kundens ansvar.

5. Skader og problemer
   Skadede produkter: Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst send oss en e-post på support@grainy.tech innen 48 timer etter levering med bilder av de skadede varene og emballasjen. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet.
   Tapte eller stjålne pakker: Grainy.Tech er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen oppgitt ved bestillingen. Ved henvendelse vil vi bekrefte leveringsdetaljer, inkludert adresse, leveringsdato, sporingsinformasjon og fraktleverandør for din undersøkelse.

6. Feil fraktinformasjon
   Hvis du oppgir feil fraktinformasjon og ordren din ennå ikke er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@grainy.tech. Når en ordre er sendt, kan vi ikke endre leveringsadressen.

7. Retur og refusjon
   Vennligst se vår Returpolicy for detaljerte opplysninger om retur av produkter.

8. Kontakt oss
   For spørsmål eller bekymringer angående vår fraktpolicy, vennligst kontakt oss:

E-post: support@grainy.tech
Telefon: +47 41 00 81 82

Takk for at du handler hos oss i Grainy
- Grainy AS